Las redes sociales en las pymes

Más de 500 compañías españolas han participado en el primer estudio «Social Media en la Empresa Española» que han realizado nuestros compañeros de MuyPymes. La encuesta tenía como objetivo determinar el uso que hacen las pequeñas y medianas empresas en la ciberesfera social a la que ya muchos están acostumbrados. Así, una de las principales conclusiones es que sólo el 20% de las corporaciones realiza acciones importantes dentro de los medios sociales.

Nuestros compañeros de MuyPymes acaban de publicar los resultados de su primer estudio «Social Media en la Empresa Española». Una de las conclusiones que más han llamado la atención es que para el 20% de las pymes de nuestro país, tener presencia en redes sociales es de «vital importancia» en su estrategia de marketing y tres de cada cuatro (74%) aseguran que en los próximos años la mayoría de las acciones de marketing se desarrollarán en medios sociales. Otras conclusiones que nos han parecido interesantes son las siguientes:

1. El 32% de las pequeñas empresas cuenta con su propia página de fan en Facebook, superando en ese terreno a cualquier otra red social.

2. Twitter sólo convence al 9% de las empresas que han participado en el estudio.

3. Establecer un canal de comunicación con clientes y usuarios es la principal razón por la cual las empresas dan el salto a la web social.

4. Sin embargo a medio plazo las empresas piensan que las redes sociales serán la principal plataforma en la que mostrar sus productos.

5. La figura del Community Manager brilla por su ausencia en las pymes españolas, que suelen gestionar su presencia en redes sociales entre varios empleados de la empresa y siempre que tengan tiempo para ello.

6. Aunque actualmente sólo un 20% de las pymes creen que las redes sociales tienen una importancia capital en su estrategia de marketing, este porcentaje crece hasta el 42% cuando piensan a corto/medio plazo.

7. Las pequeñas empresas que han experimentado con la publicidad tanto en Google como en Facebook, declaran haber obtenido un mayor ROI en Facebook.

8. Facebook comienza a verse como un gran complemento de las tiendas on-line de las empresas, convirtiéndose en el mejor escaparate para sus productos.

Lo que hasta aquí os hemos explicado refleja sólo una pequeña parte del estudio publicado en MuyPymes. ¡No os perdáis el informe completo!