Apple pierde interés y prestigio como marca de portátiles

Apple sigue vendiendo móviles inteligentes por millones e ingresando dólares en la misma proporción, pero al tiempo, pierde reputación como fabricante de ordenadores personales.

El pasado verano, una buena cantidad de medios realizaron fuertes críticas a Apple cuando conocieron que la “Guía de compra” de Macrumors recomendaban “no comprar” ningún ordenador de Apple salvo el ultraportátil MacBook. El motivo principal que llevó a esta guía (una verdadera institución para usuarios de Apple) a realizar la recomendación era la alarmante falta de actualización del catálogo de Mac y la venta de Mac con cuatro años de antiguedad.

Desde entonces, el Apple MacBook Pro de 13 pulgadas con Touch Bar ha sido la principal novedad en el catálogo y casi la única. Más recientemente, se ha anunciado un nuevo Mac Pro, iMac y monitor 5K, pero nada de ello ha llegado todavía al mercado.

La última pérdida de reputación llega de una clasificación que realiza anualmente un medio especializado y de gran prestigio en sus análisis como Laptop Mag, donde Apple cae del primer al quinto puesto en marca de portátiles.

Laptop Mag utiliza un sistema de puntuación basado en seis categorías diferentes: análisis (35% del total), diseño, soporte técnico, garantía, innovación y valor. Se da la circunstancia que Apple había ganado todos los años anteriores desde que el medio realiza este índice.

Apple es hoy una “compañía de móviles”. Su dependencia de venta de móviles es enorme y supone el 65 por ciento de los ingresos de la compañía. Si sumamos los enormes ingresos derivados de aplicaciones y servicios móviles que se concretan en los impresionantes datos de App Store, al ecosistema móvil más rentable del planeta, la conclusión es sencilla: Los Mac no son hoy una prioridad para Apple.

Aun así, Apple debería frenar esta pérdida de reputación de sus ordenadores personales con más y mejores modelos. También en tablets, Un estudio de JD Power encontró que Surface supera a iPad en satisfacción al cliente. Es la primera vez que Apple pierde el primer puesto desde que revolucionó el mercado de la tableta electrónica.