Copilot empieza a perder privilegios en Office

Copilot lleva una buena temporada apareciendo en prácticamente cualquier rincón del ecosistema de Microsoft con el entusiasmo de un invitado que no termina de captar una indirecta bastante evidente. Windows, Office, teclados físicos, botones flotantes, sugerencias contextuales… parecía claro que en Redmond habían decidido que, si los usuarios no adoptaban la inteligencia artificial por iniciativa propia, quizá bastara con ponerla delante de sus ojos suficientes veces. Ahora, sin demasiado ruido, Microsoft empieza a dar marcha atrás.

La más reciente afecta a Word, Excel y PowerPoint, donde desde finales de este mismo mes los usuarios podrán volver a enviar el botón flotante de Copilot al lugar del que probablemente nunca debió salir: la cinta superior de herramientas. Introducido inicialmente en diciembre de 2025 como un botón persistente en la esquina inferior derecha, el sistema permitía acceder rápidamente al asistente de IA, pero también tenía una molesta costumbre: quedarse flotando sobre el contenido del usuario. Especialmente en Excel, donde tapar celdas de una hoja de cálculo quizá no resulte la estrategia más brillante para convencer a alguien de abrazar el futuro.

El cambio llega después de bastante rechazo entre usuarios y coincide con un dato que ayuda a entender muchas cosas: solo alrededor del 3,3% de los usuarios de Microsoft 365 pagan actualmente por Copilot. Una cifra muy inferior a las expectativas de Microsoft y que explica por qué la compañía decidió extender silenciosamente el llamado Copilot Dynamic Action Button (DAB) a prácticamente todos los usuarios. La lógica era simple: más visibilidad, más clics. Y, según Microsoft, la estrategia funcionó… aunque también multiplicó las quejas.

Eso sí, conviene aclarar algo: Microsoft no está eliminando el botón, simplemente deja de imponerlo. Tras la actualización, bastará con hacer clic derecho sobre el icono para devolverlo a la cinta superior, manteniéndose también la opción flotante para quien realmente la prefiera. Dicho de otro modo, no hablamos de una retirada completa, sino de una pequeña corrección táctica después de comprobar que forzar la convivencia entre usuario e IA no siempre produce amor a primera vista.

Y esta no es precisamente la primera vez que Microsoft ajusta discretamente el rumbo de Copilot. Hace apenas unas semanas comenzó también a retirar botones del asistente integrados en distintas aplicaciones de Windows 11 tras reacciones similares. Más revelador todavía resulta el caso de la famosa tecla Copilot, aquella incorporación física que Microsoft presentó en 2024 con el mismo entusiasmo reservado normalmente para grandes hitos del sistema operativo. La promesa era casi épica: algo comparable a la llegada de la tecla Windows. La realidad resultó bastante más terrenal.

Porque buena parte de los usuarios nunca entendió por qué necesitaban un botón dedicado para lanzar un chatbot concreto, especialmente cuando muchos preferían otras herramientas de IA, no querían usar ninguna o simplemente echaban de menos la funcionalidad clásica de la tecla Ctrl derecha. Microsoft acabó cediendo y permitirá reasignar la tecla a otras funciones del sistema, una marcha atrás que parece reconocer algo bastante obvio: imponer presencia no garantiza utilidad.

Quizá ahí esté el verdadero problema de fondo. Durante un tiempo, Microsoft ha actuado como si la mejor forma de convencer al usuario de que Copilot es imprescindible consistiera en colocarlo literalmente en todas partes. Pero una herramienta útil suele acabar encontrando su espacio por méritos propios. Una que necesita aparecer flotando delante de documentos, ocupar teclas dedicadas y resistirse a desaparecer quizá todavía tenga algo importante que demostrar.