¿Toshiba no quiere pagar?
La victoria de la Selección española de fútbol en el Mundial de Sudáfrica 2010 ha sido un gran motivo de alegría para la mayoría de los españoles, aunque hay algunas empresas que basaron agresivas campañas de marketing en la posibilidad de regalar lo que se compraba si la Roja ganaba el Mundial y ahora deben “pagar” las consecuencias. Es el caso de Toshiba, que se comprometió a devolver el dinero de la compra de sus portátiles con procesador Intel Core i5 o de sus televisores si España llegaba a la final del Mundial de Sudáfrica y la ganaba.
Los responsables de Toshiba en España se las prometían muy felices el día que anunciaron la campaña de devolución de dinero si España ganaba el Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010.
Como os informamos en su día, “si la Roja gana, tú ganas” era el eslogan de la campaña de Toshiba con la que se comprometía a devolver íntegramente el dinero del importe abonado en la compra de una serie de modelos de televisores y portátiles de gama media-alta si la selección española de fútbol ganaba el Mundial de Sudáfrica 2010. Aunque parecía que no había letra pequeña a la promoción, que acotaba el periodo de compra entre el 10 de abril y el 10 de junio, ahora nos llegan una inquietantes reclamaciones de gente que ha solicitado la devolución del dinero y se encuentran con todo tipo de trabas.
Según FACUA-Consumidores en Acción, han comenzado a recibir reclamaciones de clientes a los que Toshiba ha dicho que no va a devolver el dinero. El fabricante japonés se escuda en que en el anuncio de esta campaña de marketing ponía que se consultaran las bases en Internet, y que en ellas indicaban claramente que si no se habían registrado en la web de Toshiba antes del 17 de junio no podrían solicitar la devolución de su dinero. Además, Toshiba también pone límite a la fecha para reclamar el dinero, advirtiendo que todas las solicitudes recibidas después del 2 de agosto serán rechazadas, y obligando a enviar documentos originales y confirmando que sólo se tendrá una oportunidad de reclamar (de hecho recomiendan el envío de correo con entrega certificada).
Ante estas exigencias, FACUA se ha dirigido a Toshiba advirtiéndoles que el hecho de que la publicidad incluyese el texto “consulta las bases de la promoción en toshiba.es/toshibafutbol” y que en ella sí se indicase la obligación de registrarse no es una excusa para omitir un elemento tan importante de los anuncios. FACUA tiene claro que Toshiba debe hacer frente a las devoluciones del importe de los productos incluidos en la promoción a todos los usuarios que acrediten haberlos adquirido con las correspondientes facturas o tiques de compra.
ECI no es Toshiba, no lo ovides.
los de toshiba lo van a pagar caro por engañar a los consumidores españoles. yo sé que no voy a recuperar el dinero de mi tele pero que sepan estos ladrones que toda mi vida voy a estar criticándoles siempre que pueda para que no vendan ningún producto más
Efectivamente ECI no es Toshiba.
En la politica de ECI prefieren devolver el dinero a perder un cliente, esa es la diferencia con Toshiba.
para q no hayan malentendidos, me devuelven el importe no es k me paguen la TV, es k me dejan devolverla a cambio de lo que me costó o bien poder cambiarla por la Panasonic que estaba al mismo precio. En cualquier caso no tendre que ver esa TV todos los dias. agur tio, tengo trabajo, espero k tu tb lo conserves.
Hola os escribimos desde Onda Madrid. Nos gustaría hablar con algunos de vosotros para contar esta historia… Nos podeis mandar algún teléfono de contacto al correo de nuestro programa enjuego@ondamadrid.es. Gracias
Tengo un familiar que trabaja en Toshiba y me ha dicho que andan locos con este problema, pero lo peor de todo es que están convencidos de que tienen razón y consideran como “absurda” la postura de los consumidores. Le deseo lo mejor a mi familiar en su trabajo pero reconozco que me llegó al alma eso de calificar como “absurdo” todo esto
¿Absurdo? ¿Lo dices en serio? ¿Eso dicen los de Toshiba? Cada hora que pasa sin una solución aceptable estoy más convencido que todo esto tendría que acabar, como poco, con la dimisión de los máximos responsables de Toshiba en España (área informática y área electrónica de consumo)
No, si te parece que llegue la cosa a Japón.
Yo creo que con la pésima imagen que se están ganando tienen suficiente. Algún despido habrá, pero esto es como la crisis, los peces gordos no caen nunca.
Lo que tienen que hacer es pagar. No se qué falla en este razonamiento: ha ganado España QUE PAGUEN. Lo demás son excusas.
¿Ke es eso de absurdo??? mi hermana se compró hace poco un Toshiba y está que no mea con este tema. Estoy harto de los cabrones que se ríen n nuestra kara… lo van a pagar muy caro.
@Manuel estoy contigo, Toshiba dimisión o que les cierren la puta fábrica
TIMO, esto se resumen en cuatro letras: TIMO. Los de Toshiba son unos timadores
Esto tiene el nombre de timo, timo timo y timo.
Nosotros de puta madre con que gana la selección y nos quitan ilusiones.
Timo, timo y mil veces timo.
Dentro de poco en lugar del Timo del Tococmocho habrá que hablar del Timo de Toshiba
Sólo puedo decir una cosa: Me han timado. Se te queda cara de gilipollas la verdad pero las cosas por su nombre: un timo en toda regla
Nueva promocion de Toshiba para el Mundial de Baloncesto!!
Si la roja gana el mundial tu ganas!!!!!
leer bases que las hemos distribuido por varias paginas web, escondidas como os gustan, mas que nada para que nos aburraís.
BASES:
-Tiene que ganar España por más de 500 puntos la final.
-Todos los puntos los tiene que meter Pau Gasol (que ya sabemos que no va a participar, no somos tontos)
-Tienes que registrar tu producto en perfecto japonés
-No olvides entregarnos tu unica prueba de compra. La envias a Tokio y si eso ya te decimos algo majo.
-Solo tienes una oportunidad de reclamar, total para lo que te va servir.
NI TRAMPA NI CARTON LAS BASES SON BIEN CLARITAS NO?? QUE AHORA NADIE SE QUEJE COPON! QUE SONOS HONESTOS HASTA LA MEDULA!!!!
Estamos hablando de que han timado a mucha gente a sabiendas de lo que hacian. Han calculado el impacto economico, pero no han calculado el impacto social de esta estafa. Somos muchos los afectados, y suelo leer la letra pequeña siempre, pero no tuve oportunidad porque no vi nada en la publicidad que me indicase hacerlo. Los intermediarios tendran que hacer algo, yo ya he reclamado al que me lo vendió, ya que contra Toshiba no puedo hacer nada. Espero que las grandes superficies y tiendas online presionen a Toshiba por esta estafa, y sino que paguen ellos. Lo que esta claro es que hay muchos usuarios finales como yo que han sido estafados. Y la marca Toshiba, que lo pague también, al fin de al cabo sabian lo que hacian, pero no lo que iba a pasar.
Me dirijo a todos aquellos que adquirieron un producto toshiba y os digo:
-Porque antes de compraros cualuier cosa no mirasteis las bases de la página web???.Que aparecen al final. Porque yo recogi un folleto de la promoción, vi las bases y luego fuí al corte inglés, donde me recordaron que tenia que registrarme. Si no hubiera visto las cosas claras no hubiera adquirido el producto.
-Toda promoción, tiene unas condiciones¡¡¡¡¡¡¡
-¿YA HA COMPRADO SU PORTATIL TOSHIBA?——>REGISTRELO AHORA
-¿YA HA COMPRADO SU PORTATIL TOSHIBA?——>REGISTRELO AHORA PARA PODER ENTRAR EN LA PROMOCION
cuesta tanto?? verdad que no?? pues eso: TONGO!
*¿Y la gente que no tiene acceso a INTERNET que?!!!!!
TONGO TONGO Y TONGO!!! BOICOT YA!
BOICOT A TOSHIBA, SON UNOS MENTIROSOS
La OCU se pronuncia:
http://www.ocu.org/compras-de-productos/toshiba-incumple-que-hacer-s506184.htm
Siento mucho todos los que se han visto afectados….pero no podeis excusaros con no tener internet porque hoy en dia estamos rodeados de bares con zona wifi,locutorios,etc. Que no digo que sea publicidad engañosa porque no te avisan, pero me reitero en que hay unas basessssss¡¡¡¡¡¡
Siento mucho todos los que se han visto afectados….pero no podeis excusaros con no tener internet porque hoy en dia estamos rodeados de bares con zona wifi,locutorios,etc. Que no digo que sea publicidad engañosa porque no te avisan, pero me reitero en que hay unas basessssss¡¡¡¡¡¡
¿sabe alguien si se ha creado alguna plataforma de estafados?
Esto es publicidad engañosa y habria que unirse. Por mi parte si no devuelven el dinero para mi Toshiba deja de existir de por vida.
Negándome la devolución me contestaron “estimado cliente”. Grave error. Lo correcto es “estimado ex-cliente”.
Sabemos algo mas de este tema? Que estos japos se quieren ir de rositas… Y no me fio un pelo de ellos.
Ya se terminaron las opiniones, muchos relaciones publicas de Toshiba han estado envenando este debate. Es hora de actuar, que vean lo que les va a caer encima por no rectificar. Que todo el mundo siga las indicaciones de Facua y OCU. Vamos a ganar como España ganó a Holanda, aunque sea en la prorroga, no nos vamos a rendir.
Los de toshiba os metieron un gol y ahora os van a meter otro por bobos juajajajajaaa
Esto os pasa por no leer. Paletos.