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Empiezan los abusos del programa de devoluciones de Steam

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Empiezan los abusos del programa de devoluciones de Steam 28

Hace apenas unos días nuestro compañero Juan nos confirmó la llegada del programa de devoluciones de Steam, en virtud del cual es posible acceder a un reembolso de juegos que hayamos comprado, aunque eso sí, imponiendo ciertas limitaciones.

Entre dichas limitaciones se encuentran el plazo máximo de catorce días y el no haber jugado durante más de dos horas. Si incumplimos el primero perdemos directamente el derecho de reembolso, mientras en en el segundo caso dejaremos de tenerlo garantizado.

A pesar de todo la picaresca ha vuelto a hacer de las suyas y los abusos de dicho programa se han empezado a notar, tanto que las gráficas de ventas de desarrolladores independientes como Puppygames y Qwiboo muestran el desolador aspecto que vemos en la imagen.

Dado que los títulos Indie suele ofrecer menos horas de juego que los convencionales no han faltado los «listos» que han querido aprovecharse de esa circunstancia y de las devoluciones de Steam para jugar gratis.

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La realidad es evidente y pinta un panorama que podría llegar a ser bastante negro para este tipo de desarrolladores, ya que por lo general no cuentan con los medios para rentabilizar una distribución física de sus juegos y dependen enormemente de Steam.

Estaremos atentos a ver cómo resuelve Valve este entuerto en su conocida plataforma de distribución digital.

Más información: NextPowerUP!

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17 comentarios
  • Xentor32

    Se veía venir, siempre se dice que las empresas son abusivas pero también hay gente que le gusta este tipo de prácticas (como las de la publicación).

  • Ulises Neikon

    La solucion es sencilla, hacer juegos que duren mas de dos horas XD
    Suena a troll(y lo es en cierta forma) pero macho me cabrea un poco que pague por un juego y no me dure ni una tarde, desde mi punto de vista no merece la pena tal cosa y si la gente esta devolviendo ese tipo de juegos lo veo normal

  • Neto Yo

    Yo hice algo asi pero no con devoluciones, steam me ofrecio jugar gratis Injustice Gods among us por el fin de semana lo descargue, lo instale y lo termine en un día(la historia) y luego le daba jugar y me mandaba a la tienda pero descubrí que abriendo el .exe directamente podía seguir jugando xD Aun así es buen juego y prometí comprarlo … algún día.

  • Neto Yo

    Pues estoy relativamente de acuerdo contigo, si te vende el juego a 60usd como los de las empresas pues si debe tener una buena duración, aunque también hay que considerar que la mayoria juegos indie son muy baratos, por tanto no se les puede exigir una duración (en modo historia) de un juego de mayor popularidad.

  • alanangel mejia hernandez

    yo soy de la persona que mejor lo bajo pirata y si me gusta lo compro si no lo desinstalo

  • pillabichos

    ¿No será un problema de falta de calidad y/o adictividad? muchos juegos son mucho peores que otros que están disponibles completamente gratis y legal fuera de steam.
    A algunos le ha servido steam para abrir los ojos y darse cuenta de eso de que hay pocos juegos gratuitos (y la mayoría también libres) adictivos y de calidad para GNU/Linux es otra mentira contada un millón de veces hasta convertirla en «verdad oficial».

  • Vic

    Me parece que «empiezan los abusos del programa de devoluciones de Steam» no es un título correcto para el artículo, ya que los usuarios están ejerciendo su derecho (los otorga Steam) a devolver los juegos dentro de las limitaciones mencionadas.

    Saludos.

  • Mark

    somos 2 xD, yo hago lo mismo lo uso pirata y si realmente enamora voy corriendo a steam y lo compro al estilo «shut up andt take my money» xD claro como recompensa a los creadores del juego y/o empresas.

  • Mastermagister

    Si son de menos de 3 euros no te puedes quejar de que dure 2-4 horas xD..

  • Fernando

    Steam mismo al momento de anunciar el sistema de devoluciones pidió que no se hiciera abuso y se refería a esto. ¿De verdad crees que la totalidad de la gente que ha usado el sistema de devoluciones ha sido porque no le gusta realmente el juego? Yo suelo ver reviews y gameplays así como requisitos antes de comprar un juego y muy pero muy pocas veces quedo insatisfecho con el juego habiéndolo analizado antes de pagar dinero real por él. No me vas a decir que el mundo de los pc gamers se caracteriza por tener mucha gente honesta, tan sólo mira los comentarios de abajo, todos dicen con orgullo que prefieren bajar un juego pirata y en el mejor de los casos si les gusta comprarlo, pero las cosas no son así de fáciles ni bonitas, mientras que esa gente se siente inteligente haciendo eso, no se dan cuenta que están eludiendo el uso del sentido común; «tú no has pagado por esos binarios y no deberías poder usarlos». Pero qué mejor que esforzarse por conseguir análisis previos de un juego y aventurarse a adquirirlo (como sucede con bienes físicos reales) y así ser un consumidor responsable que siendo más fácil hacer las cosas a ‘mi manera’ usando el trabajo de otra persona para considerar si el trabajo de otra persona «merece» ser pagado aún cuando ya estés haciendo uso de un esfuerzo que alguien ya hizo desarrollando un juego.

  • Diego Paz

    Debería ser igual que en origin, sólo los juegos mas caros se pueden reembolsar.

  • Fernando

    La solución es saber tomar una decisión previa a una compra (así como sucede en el mundo real por cualquier bien físico) ¿Tú crees que toda la información de la página de un juego está ahí de adorno? ¿Crees que todos los reviews y comentarios de compradores, así como imágenes, vídeos de gameplays y calificaciones así como sinopsis del juego están ahí para ser ignoradas? Lo peor de todo es que tu cinismo troll te dicta que tienes razón y que el esfuerzo de los desarrolladores independientes o no, te importa un carajo. No se de qué trabajes (si es que lo haces) pero no creo que te guste la idea que, por ejemplo, repares la pc de un cliente y este te diga: «dame 2 días para comprobar tu trabajo y si no me gusta la verdad no te pago». Lo más malo es que esos juegos no valen luego ni 4 euros y tú ya quieres que todos los programadores indie hagan juegos tipo metal gear.

  • Fernando

    Lo peor es que ni siquiera son empresas grandes las que van a padecer el abuso.

  • Ulises Neikon

    La proxima vez relaja un poco las afirmaciones y preguntas que haces por favor pueden llegar a ofender «Lo peor de todo es que tu cinismo troll te dicta que tienes razón y que
    el esfuerzo de los desarrolladores independientes o no, te importa un
    carajo.»

    Ahora respondiendote he de decir que la duracion del juego no es algo comun en los analisis ni caracteristicas, asi que es normal que hallan personas que quieran una devolucion de su dinero si no estan conformes con la duracion y/o calidad o que no era lo que esperaban, y si facilitan la devolucion logicamente habrá una subida en la cantidad de ellas. Y yo como si veria normal que si llevo a un informatico a arreglarme el PC y no estoy conforme con el resultado me devuelva el dinero como cuando me compro una camiseta o cualquier producto fisico

    Extracto de http://www.pccomponentes.com/condiciones.html
    «Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de
    productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde
    la recepción de la mercancía por el cliente»

    Y aunque en la noticia usan como dato un par de desarrolladores indies, yo hago un critica a TODOS los juegos en general por que The Oder, triple A 60€ y 4horas de duracion si no me equivoco para MI un timo Metal Gear (Groun zero u otro subtitulos no recuerdo) tambien un par de horas de juego 30€. Monument Valley 30 minutos me duró 3€ (Lo consegui cuando Amazon lo regalaba) y me encantó pero me decepciono la duracion muchisimo y no hubiera pagado por el. Call of duty modo historia 3 horas 60€ No lo compro

    Y la verdad no valoro si el juego es indie o de una multinacional, yo valoro el juego que me ofrece y cuanto me cuesta

  • Ulises Neikon

    Mas bien mi critica va cuando valen 60€ y duran 4 horas, y de todas formas los que tu dicen ya no se podrian devolver son mas de 2horas XD

  • Mastermagister

    Ya pero en la mayoría de los juegos indi con 1 hora ya sabes todo el juego XD.

  • Fernando

    Tienes bastante razón, disculpa si mi comentario tuvo un tono lascivo, no era mi intención ofenderte. Por otra parte, concedo mucha lógica a lo que dices, sobre que la duración del juego debe ser un punto a tomar en cuenta al momento de la valoración para comprar un juego, también en el hecho de que cualquier mercancía o servicio pueda ser negada a pagarse si uno no está conforme con lo que recibió.

    No obstante me parece que en este caso no estamos viendo una mayoría de usuarios que hayan valorado de forma, ya no digamos rigurosa, si no conscientemente un juego antes de gastar su dinero en él. Suelo ver muchos usuarios que le dan mucho peso a la duración del juego (y es lógico puesto que la duración dispone la relación entretenimiento-costo que uno recibe y paga) y precisamente plasman su opinión en los análisis del juego.
    Me parece que el dicho de «no abusar» del servicio empieza con una compra consciente, como cualquier otro apartado que le permita al comprador pedir un reembolso en cualquier otro caso.

    Mi inconformidad no fue el hecho que hicieran uso del servicio al que tienen derecho como usuarios, si no que el uso de dicho servicio fuera un remanente de una compra irresponsable en muchos casos, ya no hablemos de «abuso del servicio» en el aspecto en que los usuarios quieran ‘jugar gratis’ si no que muchos perciben ese servicio (que debería usarse en caso secundario como algún tipo de ‘seguro’) como una mera forma de comprar algo sin considerarlo y poder exigir la devolución del dinero a la primera de cambio.

    En resumen me parece que la solución verdadera no es «hacer juegos que duren mas de dos horas», lo ideal es establecer el tiempo límite en función de la duración del juego, algo llanamente imposible puesto que es algo muy subjetivo, lo que nos lleva a la solución factible; que el usuario se responsabilice de su compra física o digital y en cualquier ámbito.

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