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Facebook, Google y Microsoft recolectan datos de los usuarios mediante trucos de diseño

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Privacidad

Un estudio llevado a cabo por el Consejo de Consumidores de Noruega denuncia que Microsoft (mediante Windows 10), Facebook y Google están usando trucos de diseño para recolectar datos de los usuarios.

El estudio ha sido publicado después de que entrara en vigor el GDPR, reglamento de la Unión Europea diseñado para proteger al máximo la privacidad de los usuarios en la era digital y de Internet. En el caso de Facebook hay que sumar el cúmulo de escándalos que lleva a lo largo de este 2018, empezando por el caso de Cambridge Analytica, continuando con el suministro de datos a los fabricantes de smartphones y más recientemente un fallo que terminó desconfigurando la privacidad de los usuarios.

El informe resulta contundente en lo que se refiere a lo encontrado en los productos y servicios de los tres gigantes mencionados en el primer párrafo:

Los hallazgos incluyen configuraciones predeterminadas intrusivas para la privacidad, usando palabras engañosas para dar a los usuarios una ilusión de control mediante la ocultación de opciones amigables con la privacidad, con opciones de “tómalo o déjalo” y arquitecturas de elección en los que elegir la opción amigable con la privacidad requiere de más esfuerzo por parte de los usuarios.

Dicho en otras palabras, Facebook, Google y Windows 10 están presuntamente tratando la privacidad de los usuarios de forma deshonesta. En el informe se aportan imágenes y ejemplos de diseño confusos y de declaraciones redactadas de forma extraña con el fin de recopilar y utilizar datos personales.

Un ejemplo concreto de lo denunciado es el tratamiento del GDPR por parte de Facebook, que muestra una opción de “Aceptar y continuar” en lugar de “Administrar la configuración de los datos”. Lo primero, obviamente, es mucho más atractivo e invita al usuario a aceptar sin consultar, estando además dicha opción resaltada frente a la de rechazar o revisar. El proceso de “aceptar todo” abarca cosas como los anuncios personalizados y el reconocimiento facial, y requiere de tan solo cuatro clics de ratón, mientras que el otro camino requiere de 13 clics.

La estrategia de Google se basa sobre todo en la ocultación de las opciones por defecto que permitirían al usuario tener más poder de decisión sobre los anuncios personalizados. Lo peor de todo es que dichas configuraciones no son fáciles de encontrar, debido a que están detrás de una ruta (seguir varios enlaces) en la que se muestran páginas y un diseño poco claros. Tras encontrar la opción buscada, se muestra una ventana emergente avisando de las consecuencias y pidiendo confirmación. ¿Explica Google los beneficios de no recibir anuncios personalizados? Parece que no, y debido a lo difícil que resulta inhabilitar dicha característica, termina resultando más fácil aceptarlo todo sin rechistar mucho.

Si hay un punto en el que Windows 10 es ampliamente criticado, además de por esas actualizaciones que a veces dan más problemas de los deseables, es por cómo trata la privacidad. El informe no deja demasiado mal al sistema operativo de Microsoft, debido a que pone a disposición de forma fácil ciertas opciones a nivel de privacidad, como las “experiencias personalizadas con datos de diagnóstico”, configuradas mediante una bombilla. Sobre la utilización de un ID de Publicidad, el usuario puede elegir entre sí o no, aunque la opción afirmativa está mostrada encima de la negativa para incitar a pulsarla. El gigante de Redmond establece la misma cantidad de clics tanto a la hora de aceptar como de rechazar.

Todas las compañías han decidido minimizar la importancia de las conclusiones del informe, aunque Microsoft y Facebook han hecho hincapié en que están cumpliendo con el GDPR. Posiblemente en un intento de evitar sanciones, Google ha modificado hace poco la página de la cuenta del usuario en los dispositivos Android, una modificación que posteriormente llegará a iOS y a la versión web.

Cómo tratan la privacidad Facebook, Google y Windows 10 (Microsoft) según el Consejo de Consumidores de Noruega

Fuente: Gizmodo

Apasionado del software en general y de Linux en particular. El Open Source, la multiplataforma y la seguridad son mis especialidades.

7 comentarios
  • Jolt2bolt

    A apretarse el cinturon. A mi lo de windows 10 no parecía nada extraño. El hecho de que necesites una cuenta de correo para ingresar como usuario sino hacer el tortuoso proceso para hacer un usuario a la vieja escuela, el hecho que recopile datos de ubicación y otras cosas mas me parece descarado. Que raro que no hayan mencionaron lo de la creación de cuentas.

  • Xbit

    Pero si crear una cuenta local es identico a anteriores Windows… y lo de la ubicacion se puede desactivar tras la instalacion…

  • stban_ox

    Si usas android, debieses criticar lo mismo de google, de hecho al menos microsoft, no te obliga a crear una cuenta de correos, de su empresa, para poder crear una cuenta de usuario.

  • Víctor Martín

    Lo raro es que a algunos esto les pilla de sorpresa XD

  • Skynet

    Crearse una cuenta sin conexion en una instalacion limpia de Windows 10 es lo mas sencillo del mundo, solo basta con empezar desconectado de internet o darle a la opcion que sale a la hora de crear la cuenta en la parte inferior izquierda de la pantalla donde dice «Usar cuenta sin conexion».

  • SAYO

    yo lo critico desde antes y tendría que haber un remplazo a Android e IOS.

  • Alexander Mendoza

    Yo fui a configuración de google.. tuve que hacer como 60 click, pero cancele todo rastreo y borre todo lo que pude… si es que se borro claro xD jeje

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