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Movistar pierde clientes tras la subida de precios

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Movistar

Movistar perdió un número destacado de clientes cuando implementó la subida de precio del paquete integrado de servicios de telecomunicaciones Fusion, según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia correspondientes al mes de mayo.

Movistar perdió 38.900 líneas de banda ancha fija y 74.460 líneas de móvil en el mes que puso en marcha la subida de precio de 5 euros mensuales en su servicio Fusion. Una estrategia que han seguido posteriormente las otras dos grandes operadoras de mercado español, Vodafone y Orange. Todavía no hay datos pero también pueden haber perdido mercado.

Las subidas de precio se han acompañado de una cierta mejora en algunos aspectos de los paquetes pero no han sido bien acogidas por los consumidores confirmando que el precio es un aspecto crítico para la mayoría de clientes y que además ha llegado de una decisión unilateral de las operadoras incumpliendo contratos en vigor.

Subidas que ponen fin a un periodo de seis años de rebaja de precios en servicios de telefonía móvil en España y que va a continuar por la concentración del sector y -siendo justos- por la mejora de las velocidades y servicios añadidos como el de televisión, con Movistar al frente tras su unión a Canal+ y la fuerte apuesta por el fútbol y contenido multimedia de pelis y series.

Si en paquetes combinados y banda ancha fija hay poco donde elegir, el tema cambia en movilidad porque sí hay alternativas y ello se refleja en los datos. En mayo, el saldo neto positivo de los OMV sobre el total de portabilidades fue de 78.000 líneas móviles. Los operadores móviles virtuales también fueron los que más incrementaron su parque de líneas (134.216 líneas móviles) tras la caída de Movistar.

Movistar

 

En cuanto a banda ancha, el mes de mayo el parque de líneas aumentó en 15.950 hasta alcanzar un total de 12.836.887 líneas. Las líneas DSL decrecieron este mes en 103.854, mientras que las líneas de HFC aumentaron en 31.294 líneas. El total de líneas FTTH alcanzó casi los 2,1 millones, a pesar de que por segundo mes consecutivo el crecimiento fue inferior al que se había registrado durante meses anteriores, (alrededor de 100.000 líneas). En términos de crecimiento interanual, (mayo de 2014), destacó el aumento de 1,2 millones de líneas FTTH, frente a la pérdida de ochocientas cincuenta mil líneas con tecnología DSL.

Movistar_2

Con la excepción de Telefónica, los principales operadores registraron este mes ganancias positivas de líneas de banda ancha fija a pesar del descenso en sus líneas DSL. En mayo de 2015 la cuota de mercado por líneas de banda ancha fija de Telefónica fue 2,2 puntos porcentuales inferior a la de mayo de 2014, mientras que la del resto de operadores aumentó.

En los próximos meses veremos los datos y comprobaremos si las subidas de precio han afectado también a Vodafone y Orange. Más información | CNMC

Coordino el contenido editorial de MC. Colaboro en medios profesionales de TPNET: MCPRO, MuySeguridad, MuyCanal y Movilidad Profesional.

106 comentarios
  • roader

    Por 5 euros tanto ? De verdad me sorprende .

  • El verdadero rey

    Ami el fusion me costaba 65 y este mes ya 72!!, entre subidas y invenciones, siendo ya el más caro lo suben.
    Cualquiera es mejor que timostar

  • La vida sigue igual

    Y espera que se contabilicen los datos de septiembre. Con Vodafone-Ono, por cierto al que piense en cambiarse que se lo piense, que desde que Vodarfone compró Ono es una basura, con el fútbol a 10 € o en Orange… y sumando que en Movistar no tienes la champions ni aunque quieras pagar lo que te pidan, está claro que les va a pasar factura.

  • En Venezuela Movistar es la mas cara de todas la operadoras, un plan decente, de datos, llamadas y sms equivale a un 10% del sueldo mínimo.

  • roader

    Yo recomiendo ir a por compañías pequeñas , por ejemplo aquí en Galicia , R , (que pertenece a euskatel) da un servicio excelente .

  • patxilopez

    De las grandes no hay ninguna que se salve. Deja Telefónica, cógete Vodafone y lo comprobarás. Ya ha destrozado ONO en dos meses. Las operadoras son lo peor de lo peor. Es increíble que sean las más denunciadas por encima de bancos que ya es decir y los vendidos estos de CNMC no hagan absolutamente nada. Solo se salva alguna OMV, no todas. Es un escándalo

  • robert123

    En mi caso no por 5 euros. Me fui porque modificaron unilateralmente el contrato. Y coincido con otros comentarios, las tres grandes son terribles. Recomiendo fibra regional si tienes y OMV decentes como pepephone.

  • isorfe

    poco nos va a quedar con R si se confirman los rumores de que la concentración con Euskatel es buscando comprador para todo junto (se habla de Orange como principal interesado), lo cual sería una lástima. Yo estoy más que contento con su servicio.

  • Eugenio

    es que una subida de 5 € es de media un 10-15% de golpe, es una burrada.
    Lo peor que las operadoras tienen entre ellas un monopolio pactado dónde el cliente no tiene alternativas reales.

  • Yo no se si soy yo o es que Movistar siempre ha sido un mal servicio de Operadora e Internet y TV 😉

  • Javier C

    Que caro vomistar

  • Y la Internet Movistar es una Mierd* por eso prefiero CANTV y si se trata de Operadoras prefiero o Digitel o Movilnet 😉

  • Favio56

    En Uruguay el servicio es malo, y la atención al cliente aún peor.. Fui cliente por 3 años y me pasé a la compañía estatal. No me arrepiento para nada.
    Saludos

  • La vida sigue igual

    Lo que ha hecho con ONO no tiene nombre.

  • La vida sigue igual

    Las fibras y el cables regionales viene cayendo una tras una desde hace años. Yo creo que empezaron con RETECAL…

  • Ergeo

    Es que en verdad te subían 5€ porque si, porque no te aumentaban automáticamente la velocidad, sino que te cobraban mas por lo mismo, eso y que con esta subida estaban obligados a eliminar la permanencia, lo que al final ha hecho que huyan en masa, unos porque por fin dejaban de tener permanencia con ellos y podían irse, otros por la subida, otros porque estando regulada por la CNMC siempre van a ser los mas caros….muchos factores causados por una misma razón.

  • Ergeo

    Al final, acabarán mandando en toda España las tres marias, Movistar, Vodafone y Orange, entre unos que solo quieren hacer caja y dinero a toda costa (los accionistas detrás de R) y otros que con tal de no desplegar nada por si mismos o lo mínimo (Vodafone y Orange) para comprar a las que si han desplegado, pinta muy negro el mercado de las teleco en España, porque al final, ya no es el monopolio de Movistar, es el oligopolio de las tres.

  • Rodri

    en argentina es dificil establecer cual es la mejor operadora, no es que son buenas son horribles

  • Kotori Bird

    Estuve en Movistar un tiempo y se me caía la conexión diario… Por ahora estoy bien en Claro (aunque los routers que entregan tienen unos bloqueos bastante absurdos).

  • Bueno no se mucho de como sera los servicios en aquel país donde vives que desconozco pero por lo menos en Venezuela Movistar es malisimo realmente hasta Inter es mejor pero me gusta mas Cantv ese si es bueno xD

  • En España depende de la zona del territorio nacional donde vivas puedes tener mejor o peor suerte con movistar, no porque ofrezca mal servicio en si, si no mas bien porque no cuida sus instalaciones y luego vienen los problemas.
    De todas maneras a día de hoy no salvo a ninguna ISP que de servicio en España, todas cojean por algún pie si no de ambos.
    Fuera de España imagino que actuara como el resto de compañías externas, inversión mínima y a ver cuantos pica y contratan el servicio y cuando tengamos pocos clientes pues vendemos la filial,lanzamos una campaña agresiva para captar clientes (por ejemplo aquí vendían un pack bastante interesante con smart tv a plazos) o incluso hacemos una pequeña inversión para mejorar infraestructura.

  • No se como sera en tu país, pero por ejemplo aquí ONO distribuye sus dispositivos de TV por cable y routers capados hasta el extremo (USB no conectado o cortado de la placa, acceso restringido en configuraciones ect….), todo sea para impedir lo máximo posible los hacks.

  • Bueno no se muy bien como debe ser el tema de los servicios allá en España pero lo que te puedo decir es que aquí en Venezuela como también esta la Movistar y aquí se aplica lo mismo con ustedes los españoles con respecto a Movistar pero es una mierd* aquí en Venezuela por eso Inter y Cantv son los lideres de todos los servicios de Telefonia, Internet y TV y yo uso CANTV buen servicio tienen sinceramente 😉

  • Kotori Bird

    Yep, así mismo… todo sellado no puedo accesar al router desde la red local (tengo que intentarlo por fuera con tor o algún proxy con mi ip publica) además la clave para entrar no se la sabe ni madoka… hubo un tiempo que se filtro y la cambiaron como a los 2 meses y hasta ahora no se va vuelto a saber como entrar… Incluso me resetearon remotamente la configuración que había hecho el tiempo que se filtro la contraseña, es molesto por que perdí unos puertos que había abierto y algunas cosas que cambie pero no me cambio por que el internet rara vez me da problemas :/

  • Kotori Bird

    Yup, nadie ha dicho que sea bueno :cc

  • Siempre te queda Robafone, que limitas tu factura móvil a 20€ y luego te llega de 35€ pese a que reconocen esa limitación, se excusan en que no quieren cortarte la llamada (claro una llamada nacional de móvil a móvil de 15 €).

    O te queda Orange con el envió que nunca llega de tu pedido de móvil , pero si que llega la factura.

    Todas cojean de lo mismo y lo único que le queda valorar al cliente es el servicio que te den (que no baje mucho la conexión que llega a tu casa si es adsl, que tengan respuesta rápida si tienes un problema técnico,ect…).

  • Es curioso la verdad, luego la gran mayoria no se quejan cuando les tangan sin darse cuenta en la mayoría de facturas y esta subida (ilegal todo sea dicho) que es avisada claman al cielo.

  • Y estos datos se la (perdón por la expresión) floja a Movistar.

    1. Saca pasta de seguir alquilando lineas a las otras compañías.

    2. Se van X, no pasa nada X vendrán porque tengo yo los derechos en exclusiva de la champions.

    3. Se van X, no pasa nada X vendrán porque me lo sirvieron en bandeja frenando a netflix para que yo pueda poner en marcha Movistar Series y haber cuantos pican.

    4. Se van X, no pasa nada X vendrán cuando estas navidades vuelva a sacar la campaña agresiva de Smart TV+Fibra+Movistar plus+Smartphone o Tablet a un precio tentativo que a mi me sale irrisorio porque samsung o cualquier otra compañía necesita hacer hueco en el stock de TV para la llegada de las 4K-8K.

    5. Se van X, no pasa nada X vendrán hartos de VodafONO, Orange,Jazztel y picaran en mi oferta navideña.

    6. Sigo sacando pasta por otros sitios (venta de derechos de fútbol a otros canales, explotación de lineas en otros países…..)

    Vamos a mi parecer datos absurdos, estando el mercado de telecos como esta, ya que es muy volátil y los clientes cambian mucho de compañía ya sea porque les «estafaron» o porque recibieron una oferta «mejor».

    Creo que a Movistar (telefónica) le puede preocupar mas, otra guerra abierta en el pago a los tic y que esta vez le diera a un juez por darle la razón a estos pese a las Comisiones laborales (UGT y cia),podría causar un precedente problemático para toda la compañía , ya que nadie dice que esa sentencia se intentara adaptar a otros países dentro de los limites legales claro, sin olvidar la sanción económica ect..

  • Alguna de ellas es del estado?

  • Cantv Caracas–Venezuela 😉

  • Kotori Bird

    ¿animu? c:

  • Date A Live acción por todos lados y ella es la querida Yoshino con su amigo Yoshinon el conejito de su mano xD

  • Kotori Bird

    Que pereza, no se porque pero esa serie nunca me llamo la atención.

  • Mayoritariamente un producto del estado siempre va a estar un % por encima de la competencia privada, ya que son ingresos y mantener esos ingresos es fundamental para un país así que si el gobierno es coherente ya cuidara de que su producto no decaiga en relación con la competencia.

  • Oligopolio es la palabra correcta mejor que monopolio.

  • ciberboy

    siempre ha sido pesima en sus servicios, en España, en Venezuela y en cualquier otro país

  • Es raro que digas eso hasta las Novelas Ligeras están mucho mejor (Si no tiene manga) 😉

  • ciberboy

    excepto bloquear paginas y caer el servicio a proposito para que la gente no se enteren de noticias que les incomodan al gobierno, una forma sutil de censura digital

  • ciberboy

    la secuestraré y la haré mia

  • ciberboy

    y mas que todo las eroges :v

  • ciberboy
  • Nae

    acá en argentina es la mejor, imagínate como son las otras

  • Muy cierto Regla numero 25 del mundo Anime:

    Cualquier Anime independientemente de la historia, argumento o genero siempre tendra una version Hentai, Eroge o Doujin :v

  • Esto…. eso puede suceder con cualquier compañía siempre y cuando estén en un país que censura.
    Yo te dejo entrar con tu compañía a mi país en el cual se ejerce X censura o lo aceptas o no entras y si te saltas esa ley te vas y ya veremos si no me quedo tus propiedades y enchirono a los responsables aquí en mi país.

  • Vale, quiero uno de Death Note por favor (misa misa slurp). 😛

  • ciberboy

    pero CANTV es una empresa pública, asi que la censura la puede aplicar libremente por ordenes de arriba

  • ciberboy

    lo de misa es muy raro, se consigue mas que todo yaoi de kira y «L» y a las fujoshis le gustan

  • Claro pero eso es algo inevitable a cualquier empresa sea del gobierno o no, si el país es censurador.
    Si no que se lo pregunten a la cantidad de compañías que se han bajado los pantalones con tal de entrar en el mercado chino.
    Por otro lado esa censura sera utilizada dependiendo de la afinidad política del gobierno de turno, aquí por ejemplo la televisión publica española (TVE1) apesta porque se utiliza como «arma» del gobierno actual (el que no lo quiera ver es libre por si alguno no esta de acuerdo con esta opinión) en este caso no es extrapola-ble porque el canal publico no genera ingresos actualmente (no tiene publicidad) así como que da igual que la calidad del producto sea pésima que no.

  • ciberboy

    jajajaja

  • Ni idea y si no misa no party.

  • Erbmon Sodillepa

    ¡Buenas!

    Yo hace mucho tiempo ya que dejé Movistar. Fue porque empezaron a cobrarme 2€ de más en las facturas por pagarlas en ventanilla. De todas formas sigo sin entender como teniendo internet la gente paga por la televisión. Yo ya llevo dos años sin ver nada de televisión y no la echo de menos para nada. Es más, no la soporto. Cuando voy a casa de mis padres pierdo los nervios cuando por cada 10 minutos de un programa/serie me meten 15 minutos de anuncios. Al final no sabes lo que estás viendo y lo único que haces es ver fragmentos de programas y series porque al hacer zaping te quedas en un canal que está emitiendo algo que no es publicidad con la esperanza de que aguanten un rato, pero no hay manera.

    Al problema de la publicidad también hay que añadir la epidemia de reality shows y programas de marujeo. Los programas basura y la publicidad forman el 95% de las emisiones de la televisión.

    Hoy en día la televisión es una auténtica porquería.

    ¡Saludos!

  • Siempre lo ha sido. Mi mamá tenía una linea Movistar y termino cambiándose a Movilnet

  • Excelente elección 😉

  • Gregorio Ros

    Je, a mi me perdio hace quince dias.

  • ciberboy

    te regalo dos zukulemthas hippies https://a.disquscdn.com/get?url=http%3A%2F%2Forig05.deviantart.net%2Fc6cd%2Ff%2F2015%2F168%2Fd%2F3%2Fa_friend_of_a_friend_by_uotapo-d8xn7ba.jpg&key=_m0M6xhnQoIe1vxwsUKiOQ

    a proposito, para los que tenga canaimita, se recomienda actualizar el navegador cunaguaro y libreoffice al mismo tiempo, nunca por separados si quieren que les funciones bien, no toques el flash player por nada del mundo, ni siquiera se le ocurre actualizarlo, sea por cualquier medio

  • ciberboy

    post data: lo que dije en el post anterior es enserio, y para evitar dolores de cabezas, actualizalos desde el gestor de paquetes synaptic

  • ciberboy

    una pregunta, que delicia culinaria es esa?

  • No me llama la atención no uso Canaima y si un muchacho lo tiene se lo remplazo o por Windows o por otra Distro Linux mas decente 😉

    PD: Para terminar Oshee que Zuculentho

  • ciberboy

    lamentablemente mi sonbrina de 8 años si y tiene que usar este trasto de sistema operativo en la escuela

  • A ok que mal bueno a esperar que salga y ahí buehh a cambiarla por una de Bachillerato y después así harás lo que te da la gana con ella 😉

  • Omelette con salsa de Pizza muy rica por cierto 😉

  • ciberboy

    oie cyyy! yo quiero!

  • ciberboy

    faltaria como 3 años mas, porque apenas va a comenzar con el tercer grado, asi que a esperar

  • Caramba tanto, bueno como diría yo buena suerte xD

  • ciberboy
  • ciberboy
  • Arruina infancias no te duele haberme traumado con eso ya estas feliz con tu pendejada del día :v xD

  • ciberboy

    :v

    http://i0.kym-cdn.com/photos/images/newsfeed/000/096/044/trollface.jpg?1296494117

    y no te niegas que le gustó, a ti te gusta el lolicon explicito y lo sabes e.e

  • ciberboy

    que pervertido y pedofilo eres

  • No lo soy y lo sabes ewe

  • ciberboy

    tal vez no lo sepan, pero en Japón les dicen «lolicon» a los pedofilos o los que tienen tendencias pedofilas, ese terminó va mas allá que ver mangas y animé de chicas de aspectos aniñados en situaciones sugerentes

  • Me hicistes recordar esto cuando tenia mi cuenta de Yahoo e indagaba encontrando preguntas para debates sobre esos temas del Lolicon y la Pedofilia: https://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080530153229AAMqEuF

  • ciberboy

    aun asi es polemico, en Japón hay casos de ataques sexuales contra jovenes y a los responsables que fueron arrestados les incautaron material incriminatorio, incluyendo hentai lolicon

  • Si, se que en Japón es todavia polemico pero las razones ahi te lo detallamos un poco en ese enlace porque ahi yo respondi junto con otro a esa pregunta como diria yo mientras no tomes nada de las fantasias que vez a la realidad no hay ningun problema (Eso se llama razonamiento) 😉

  • ciberboy

    te dejo esto para que vayas rapido a steam y lo compres :v

    http://www.taringa.net/post/noticias/18918735/Un-eroge-yuri-en-steam.html

  • A eso lo sabia xD como a mi me encanta cuando Steam saca Visual Novels y Erogues que si los sacan censurado encuentro los archivos en Internet, Los Archivos o Hacks que remplazando dentro de esos juegos desbloqueo el contenido +18 :v y asi a disfrutar xD

    https://www.youtube.com/watch?t=52&v=ZXO2tnoZ_Jg

    Pero dejo aqui este video que para ser una broma hay rumores que Steam lo va a sacar xD

    Si llegan a sacarlo a Steam me desmayo xD El erogue se llama: Monobeno

  • ciberboy

    a mi no me engañas, te gusta el shury n_n

  • Y acaso yo diría lo contrario e.e xD

  • ciberboy

    te dejo este video, no es animé, pero es algo interesante

    https://www.youtube.com/watch?v=j151VzbdMno

  • ciberboy

    yo le doy a la opcion 3 :v

  • Si clarooooo 7u7

  • Leonmafioso

    yo tengo Cablenetwork en Ciudad Guayana pero no joda, pago seiscientos bolívares al mes por un méndigo megabit de conexión, mientras espero que CANTV me instale la jodida línea.

  • Leonmafioso

    No jodas yo formatee la que me regalaron y le instalé Linux mint. Va de la seda.

  • Leonmafioso

    Ponte a creer, CANTV acá ha descendido su calidad, ya que todo el dinero excedente es usado en proyectos de interés general menos en la mejora de la infraestructura.

  • Leonmafioso

    Si supieras que ahora las dos compañías que van mejor son Digitel y Movilnet. Porque movistar va hecho un asco.

  • Ok que bien entonces excelente xD

  • Muy cierto los 2 mejores hasta ahora en Venezuela 😉

  • Nadie niega que deje que desear la mayoría de parrilla de la tv, pero es normal que hagan anuncios ¿si no que se mantienen del aire? ¿Como comprarían la serie puntera americana del año?

  • Esto….. Un proyecto de interes general no creo que sea mejorar la infraestructura de telefonía para que te lleguen mas megas ¬¬.

    Es normal que usen excedente de dinero para «mejorar» tu país, para eso sirven los beneficios de las empresas estatales, de todas maneras no te preocupes que si la compañía es rentable no la darán de lado porque no interesa en el peor de los casos la venderán al mejor postor y entonces si que sabrás lo que es que no inviertan en mejorar la infraestructura.

  • ciberboy

    eso se sabe todo el mundo, lo que pasa es que los medios de comunicación es una arma muy poderosa que puede perjudicar hastas los sectores politicos muy poderosos y buscan controlarlos, por cierto, lea este articulo interesante que encontré hace poco y que justificas lo que dices en tu post

    http://www.maduradas.com/el-plan-del-regimen-chavismo-aisla-a-los-venezolanos-con-el-internet-mas-lento-de-la-region/

  • kornival

    No es solo por eso. Lo que pasa (y lo que jode) es que si incumples el contrato van a chuparte la sangre como vampiros, pero si ellos lo rompen, como sucede con la subida de tarifas no hay problema. El problema viene cuando por ese detalle quieres hacer una portabilidad y los de mierdastar te dejan una semana o mas sin conexión, tan solo por joder.

    La parte «buena» es que legalmente el período de permanencia desaparece automáticamente, hayas o no obtenido un terminal mediante el contrato. Yo, hasta hace poco mas de un mes, tenía Mierdastar Fusión con TV, pagando por ello mas de 70 euros de los 48 iniciales que rezaban en el contrato.
    Ahora tengo Jazztel 20mb por poco mas de 20 euros (24 creo), total Fusión TV eran 80 canales con la insana costumbre de repetir la programación día sí y día también, tal y como sucede con la TDT de toda la vida.
    Otra cosa graciosa es que Mierdastar me repetía una y otra vez que a mi zona tan solo llegaban 10mb por el cable de cobre, sin embargo Jazztel me ha colocado 20mb comprobados.
    40 años en telefónica y no fueron capaces de regalar ni siquiera una sartén de los mas cutres.

  • kornival

    Yo pagaba lo mismo que tu por 10mb y TV. Ahora pago 20 euros mas o menos por 20mb de bajada. La TV me sobra teniendo internet, por menos pasta tengo mas mb y lo parezca o no son casi 50 euros de diferencia.

  • kornival

    Caro no, lo siguiente. Se pasaban con los precios engañosos y encima van y suben 5 euros mas por todo el morro.

  • ciberchamo
  • linux_luthier

    Eso es propaganda, son todas igual de malas o buenas como quieras verlo.

  • Nae

    créeme, las otras son mas demoníacas, en espacial personal

  • linux_luthier

    Son todas iguales, bueno personal es más cara y no la conozco mucho. Yo solía tener movistar y no me quejaba, pero me pasé a Claro y la verdad que está muy bueno lo que ofrecen para mi. Aunque, todas ofrecen más o menos lo mismo realmente y con un servicio más o menos de la misma calidad, salvo que quizás le dan más importancia a ofrecer un servicio que las otras no, por ejemplo con Claro podés llamar a larga distancia nacional al mismo precio que donde vivís, y con movistar tenés eso de que podés llamar gratis a otros movistar.

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