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Y la peor empresa del año es:

Movistar y Vodafone han sido nominadas por la organización de consumidores FACUA para el galardón de ‘peor empresa del año’ en un ‘premio’ que otorgarán los consumidores por votación hasta el 15 de marzo. La nominación de las dos grandes de las telecomunicaciones en España no ha sido ninguna sorpresa, el sector sigue en la picota y lleva una década siendo -de largo- el más denunciado por los consumidores, en medio de la desidia del gobierno y de la CMT.

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Movistar y Vodafone han sido nominadas por la organización de consumidores FACUA para el galardón de ‘peor empresa del año’ en un ‘premio’ que otorgarán los consumidores por votación hasta el 15 de marzo. La nominación de las dos grandes de las telecomunicaciones en España no ha sido ninguna sorpresa, el sector sigue en la picota y lleva una década siendo -de largo- el más denunciado por los consumidores, en medio de la desidia del gobierno y de la CMT. 

 

Consumidores en Acción (FACUA) ha presentado la campaña de votación anual para nombrar ’la peor empresa del año’ y junto a Bankinter, Power Balance y Ryanair, también aparecen dos tecnológicas: Movistar y Vodafone. No son las únicas, las nominadas (sugeridas por los consumidores) han llegado a 100, según FACUA por “haber desarrollado las actuaciones más irresponsables, abusivas o fraudulentas para enriquecerse a costa de vulnerar los derechos de los consumidores”.

 

Y la peor empresa del año es: 29

 

La nominación de Movistar y Vodafone no ha sorprendido a nadie ya que repiten del año pasado y la marca de Telefónica ya ganó el año anterior. Según detalla FACUA sobre Movistar: “el gran cambio introducido el año pasado por la principal compañía de telecomunicaciones se produjo simplemente en su imagen corporativa, pero no en el trato a los usuarios, que no resulta precisamente el mejor ejemplo a imitar por el resto del sector. La empresa española continuó con una política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a las reclamaciones de sus clientes”.

 

En cuanto a Vodafone “fue en 2010 la empresa más denunciada por los consumidores en FACUA. Destacó por sus ofertas fraudulentas, dar de alta a numerosos clientes en servicios no solicitados, aplicar precios desproporcionados y despreciar con la ignorancia o la negativa por respuesta a las reclamaciones por el cobro de cantidades facturadas irregularmente”.

 

Casi nada, confirmando la insatisfacción de los usuarios con los servicios de telecomunicaciones, los más denunciados de toda la industria con suspenso sin paliativos para las empresas del sector. Y si Movistar y Vodafone son las nominadas por FACUA aún hay otras peores, solo hay que darse una vuelta por foros especializados.

 

El suspenso para el sector se extiende a gobierno y al regulador CMT, ya que el 97 % de los usuarios (según informes de FACUA) cree que “las autoridades hacen poco o nada para defender sus derechos ante los abusos de las compañías de telecomunicaciones”. Dato demoledor que debería abrir una profunda reflexión en todo el sector y también en el ejecutivo.

Coordino el contenido editorial de MC. Colaboro en medios profesionales de TPNET: MCPRO, MuySeguridad, MuyCanal y Movilidad Profesional.

4 comentarios
  • jose

    Muy buenas a mi no me parece nada mal ested articulo estoy totalmente de acuerdo el gobierno y la CMT no hacen nada, para que movistar y vodafone cometan esos abusos aparte la atencion al cliente es penosa por parte de las 2 empresas citadas.
    Solo hay un problema que hay un monopolio de las telecomunicaciones en telefonia fija en España por parte de Movistar porque, aunque este ONO no llegan a todos sitios y Movistar si llega a sitios que ONO no llega ni piensa llegar jamas.
    Asi que espero que el proximo gobierno sea el que sea les de mucha caña a las compañias.

  • El personal de t€l€fónica no tiene ni puta idea, son unos inútiles integrales que tratan a la gente como si fuera subnormal

  • lo siento jose pero el proximo gobierno no le dara ninguna caña a las compañias como ingenuamente dices, toma en cuenta que el dinero de las campañas de los politicos salen de estas compañias, por lo que deben devolver el favor haciendo la vista gorda de los abusos y aumentos sin control de precios, y por otro lado estos politicos al finalizar su periodo les espera entrar en consejos de direccion de estas compañias, recuerdas al ex ministro zaplana? donde crees que está? en telefonica, y aznar recuerdas donde acaba de entrar ganando un sueldazo? y felipe gonzalez? estos solo por mencionar algunos, a ver si abres los ojos y te das cuenta por quien votas.
    http://www.nolesvotes.com

  • Jose

    Este año se ha realizado un recorte de plantilla en la subcontrata del servicio técnico Movistar ADSL, TV llamada DIGITEX SL, al menos se han despedido a 100 personas incluso mas repartidas entre la plataforma de Talavera de la Reina y Albacete.

    Los despidos no fueron por bajo trafico de llamadas si no por que estas llamadas eran desviadas a GUATEMALA y con esta excusa han despedido a dichos trabajadores,ahora ya sabes por que desde marzo el teléfono de atención del servicio técnico de MOVISTAR es gratuita

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