«Es la Siri que siempre hemos querido»: Apple cree que por fin ha arreglado su asistente

John Ternus ha elegido su primera llamada con analistas como consejero delegado de Apple para hacer una declaración que no esperaba nadie en una presentación de resultados: «Con Siri AI tenemos la Siri que siempre hemos querido», según la transcripción que ha publicado Six Colors.

Leída con calma, la frase es casi una confesión (si esta es la Siri que siempre quisieron, la de los últimos años no lo era). Viniendo de una compañía que rara vez admite un tropiezo, merece la pena detenerse en ella.

Siri llegó con el iPhone 4S en octubre de 2011 y popularizó los asistentes de voz, pero Alexa, el Asistente de Google y, después, ChatGPT la dejaron atrás. Apple anunció una Siri más personal en la WWDC de 2024 y en marzo de 2025 tuvo que retrasarla. Siri era la gran asignatura pendiente que Ternus heredó al relevar a Tim Cook, por buenos que fueran los resultados que este le dejó.

Una Siri que entiende lo que hay en pantalla

Según Ternus, Siri AI es un asistente «completamente reimaginado» que mantiene una conversación natural, entiende lo que aparece en la pantalla y usa el contexto personal del usuario (mensajes, correos, fotos) para responder. Todo ello, asegura, con protecciones que impiden que nadie acceda a esos datos, ni siquiera la propia Apple. El punto de partida es enorme: Siri recibe más de 2.500 millones de peticiones al día.

La beta se lanzó en septiembre en inglés de Estados Unidos y en octubre llegó al español, el francés, el japonés, el coreano y el portugués. Ternus se ha mostrado «muy satisfecho» con las primeras críticas, aunque ha dejado un matiz que conviene no pasar por alto: hoy Siri AI funciona «sobre todo a base de peticiones». Es decir, responde a lo que le pedimos, pero todavía no actúa por su cuenta como un agente. Apple dice que su arquitectura le da margen para crecer, pero eso, de momento, es una promesa.

La nueva Siri también tiene un coste. Habrá límites de uso en las funciones que dependen de modelos en servidor, como Siri AI o la edición inteligente de fotos, y quien necesite más capacidad podrá comprar un «acceso ampliado» en el futuro, un cargo que Apple encuadra en la evolución de iCloud+. Apple ha avisado además de que esos costes se notarán en sus márgenes: para el trimestre de diciembre prevé un margen bruto de entre el 45 % y el 46 %, frente al 47,9 % de septiembre.

La memoria, por las nubes

La otra parte de la llamada fue menos amable. «Lo que estamos viendo con el precio de la memoria no tiene precedentes», ha reconocido Ternus. Apple subió el precio de Mac y iPad a finales de junio y el de los iPhone en septiembre, y espera que la memoria siga encareciéndose. Además, el Mac y el iPad tendrán problemas de suministro en Navidad, y la compañía no sabe cuándo podrá fabricar suficientes iPhone Duo, su primer plegable. Para protegerse, Apple está cerrando contratos a toda velocidad y acumulando inventario: sus obligaciones de compra de componentes han aumentado en 33.000 millones de dólares solo entre junio y septiembre.

Nada de eso le ha impedido cerrar el trimestre con 114.500 millones de dólares de ingresos, un 12 % más que un año antes. El iPhone sigue siendo la locomotora (57.600 millones, un 17 % más), Servicios ha marcado otro máximo histórico (31.600 millones) y la compañía ha cerrado el mejor año fiscal de su historia, con 478.800 millones de dólares. Para el trimestre de Navidad espera crecer entre un 7 % y un 10 % y firmar, dice, el mejor trimestre de su historia, incluso con la memoria en contra.

Apple lleva más de una década prometiendo un asistente que entienda de verdad a quien lo usa. Ternus dice que por fin lo tiene, y ahora le toca a Siri demostrarlo en el iPhone de cada uno, también en español.

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