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Surface supera a iPad en satisfacción al cliente

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Surface supera a iPad en satisfacción al cliente, según el estudio de JD Power. Es la primera vez que Apple pierde el primer puesto desde que revolucionó el mercado de la tableta electrónica.

Apple no ha podido frenar la caída de venta de tablets después de un gran crecimiento de ventas desde que comercializará el iPad original. Al tiempo que los tablets Apple han perdido tirón, los Surface de Microsoft (después de fiascos como el de la versión RT), han ido ganando calidad, ventas y prestigio.

No extraña que Surface supera a iPad en un índice de satisfacción del cliente que valora aspectos como rendimiento, facilidad de uso, características, estilo, diseño y coste, tras encuestar a 2.238 propietarios actuales de tablets el último año.

Surface supera a iPad

La versatilidad de Surface, capaz de funcionar como tablet y ordenador portátil, es un elemento fundamental para su mayor valoración. El tamaño también importa y la satisfacción del cliente aumenta en diagonales por encima de las 10 pulgadas. por no hablar que Surface supera a iPad en diseño, según los consumidores. Has leído bien, en diseño.

Ciertamente no hay demasiadas diferencias en puntuación y tanto Surface como iPad (como el resto de marcas con puntuaciones por encima de 8 sobre 10) son bien valorados por el cliente, pero algo está cambiando en la «magia» de Apple (y el marketing).

La venta de dispositivos Surface registró el último trimestre de 2016 el mejor periodo de su historia (según Microsoft) y ello permitió a la compañía mandar un recadito a Apple, porque “más gente que nunca se cambia de Mac a Surface”, aseguró Brian Hall, vicepresidente de marketing en Microsoft.

Coordino el contenido editorial de MC. Colaboro en medios profesionales de TPNET: MCPRO, MuySeguridad, MuyCanal y Movilidad Profesional.

7 comentarios
  • José Arévalo

    El marketing dura lo que dura. De todas formas hay comparaciones que son odiosas. No lo digo por vosotros sino por los de JDPower. No sé cómo se puede comparar un Surface con Windows que te permite hacer de todo con un iPad con iOS que para mí es casi un juguete

  • metalking

    una pregunta tios y tias ustedes saben de algún programa para actualizar los drivers que no se ha driver boster ni driver easy y que sea bueno

  • Blastery

    Aparte, que el usuario Apple y el usuario Windows, tienen una percepción totalmente distinta de lo que es satisfacción al cliente. El usuario Apple: ¡¡¡Tiene una manzana!!! y eso es todo. El usuario Windows: ¡Me permite ejecutar cualquier programa o aplicación, puedo usar software de diseño avanzado, puedo…! y la lista sigue.

  • Haz usado Driver Genius? es de los mas viejos que hay pero de los mejores claro…

  • #SlimDrivers

    prueva SlimDrivers

  • Diego André

    Yo uso DriverPack Solution la versión online, también hay una versión offline que tiene todos los drivers descargados pero es como de 10 gb la imagen, si tienes conexión a Internet la online es la mejor opción. Pagina -> https://drp.su/es/

  • metalking

    lo he andado probando tanto la version de los 11gb como la version online y lamentablemente solo me muestra driver viejos driver boster y driver easi tiene los controladores mas actualizados por lo que veo tio pero gracias por tu tiempo tio

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