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Primera demanda contra Google Stadia por «incumplir las promesas» de rendimiento

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demanda contra Google Stadia

Un usuario ha interpuesto una demanda contra Google Stadia en un juzgado de Nueva York. La demanda, la primera presentación de este tipo de la que tenemos constancia, pretende convertirse en colectiva para acoger judicialmente a todos los usuarios que se sientan «engañados» por el «incumplimiento de las promesas de Google» en cuanto al rendimiento del servicio o el valor de paquetes como la ‘Edición de Fundadores’.

Google Stadia es el servicio de juego en la nube del gigante de Internet. Fue anunciado con gran fanfarria mediática en junio de 2019 en un momento donde parecía que los servicios de streaming, en nube, bajo demanda y en general on-line se iban a comer el mundo abriendo una nueva era en la distribución de videojuegos. Ya había sucedido en las industrias de la música o el vídeo (con gran éxito), pero los juegos tienen su problemática particular.

El juego en nube no es sencillo

De hecho, la idea no es nada nueva y la intentaron implementar hace bastantes años compañías como OnLive con escaso éxito de público. Su funcionamiento general es similar para todos estos servicios. Los juegos se ejecutan en grandes servidores y se transmiten desde la nube a las máquinas locales mediante streaming. De esta forma se puede disfrutar un juego independientemente del nivel del equipo o directamente sin utilizar ningún tipo de dispositivo o consola, por ejemplo en una pantalla de visualización como un televisor inteligente y con un simple mando.

Esa es la teoría. La práctica, con juegos, se complica enormemente. Transmitir unos cuantos bits estáticos de una pista musical es sumamente sencillo para la tecnología actual, pero hacer lo mismo con millones de frames en movimiento de un juego y que tienen que cambiar en décimas de segundo ante la respuesta de los jugadores es sumamente complicado. En la transmisión, sí, y mucho más en la recepción del cliente.

La realidad hasta ahora es que ningún servicio de este tipo ha triunfado, ni siquiera tan potentes como el GeForce Now de NVIDIA. Amazon Luna se conoce muy poco; Apple Arcade solo se mantiene por los fans de la marca y sin llegar a entusiasmar, mientras que otro que llegó también para comerse el mundo, el xCloud de Microsoft, se mantiene en una prudente fase beta después de casi tres años de su anuncio.

Para completar la introducción, hay que señalar que Google Stadia tiene, a su vez, sus peculiaridades. Tantas que Google tardó un año desde el lanzamiento en salir a explicarlas porque el gran público no parecía tener idea cierta de lo que es y no es, funcionamiento o sus grados de suscripción. Era tentador pensar en Stadia como un «Netflix para juegos» y quizá los mismos medios equivocamos el enfoque. Stadia es más software y servicios, que no hardware ni videojuegos, y hay una distinción muy importante: los juegos no son gratuitos y tiene que pagarlos el propio usuario, salvo alguno puntual que entrega Google.

demanda contra Google Stadia

Demanda contra Google Stadia

La demanda colectiva tiene 40 páginas y basa sus argumentos en el «incumplimiento» de las promesas de Google previas al lanzamiento: «Stadia es más potente que Xbox One X y PlayStation 4 Pro combinadas… y proporcionará juegos ultra rápidos, de alta calidad y con resolución 4K a 60 cuadros por segundo». Este tipo de declaraciones se extendieron por Internet, incluyendo mensajes en Twitter como el del jefe de Stadia, Phil Harrison, que se presenta como prueba:

Grandes editores de juegos, tan prestigiosos como id Software y Bungie, también fueron responsables por alimentar el hype de un servicio para el que no han podido (al menos por el momento) ofrecer sus desarrollos tal y como prometieron. Así, juegazos como Doom Eternal o Destiny 2 se tienen que conformar con 30fps en 4K. En el mejor de los casos.

El servicio ha estado claramente sobrevalorado desde el principio. Los ejecutivos se pasaron de frenada con promesas tan absurdas como el de la «latencia negativa«… cuando no eran capaces de ofrecer una latencia positiva, pero al menos jugable.

Los primeros análisis ya reflejaron los problemas. Críticas mixtas con puntuaciones máximas que no pasaron en ningún caso el 7 sobre 10 y con muchas revisiones negativas de medios importantes. 9to5google acusó a Google de «mentir» sobre el rendimiento de los juegos de Stadia después de comprobar que los títulos clave de la plataforma, que son los que se usaron como reclamo de marketing en su presentación, no alcanzaban el nivel prometido.

demanda contra Google Stadia

La verdad es que nosotros lo teníamos claro desde el principio. Cuando funciona lo hace bien, pero un jugador exige una experiencia perfecta siempre y no es el caso. El servicio exige una conexión a Internet, buena no, lo siguiente si hablamos de 4K a 60 fps, tan rápida como estable y eso no lo tienen la inmensa mayoría de usuarios.

Además de los aspectos de rendimiento, la demanda contra Google Stadia también acusa al gigante de Internet de «tergiversar» el valor de los paquetes «Founders Edition», entre otras quejas. La demanda espera acoger a los usuarios que hayan comprado las ediciones Fundadores o Premier o se hayan suscrito a Stadia Pro. Desconocemos el recorrido de la demanda, pero es un nuevo problema para Google.

¿Tiene futuro Google Stadia?

Por supuesto que sí. El servicio está verde, muy verde sobre lo que se prometió, pero tiene un gran potencial y hay que aplaudir el intento (de Google y del resto) de «revolucionar» la industria del juego con este tipo de servicios que deben marcar la distribución de videojuegos en años venideros.

Ello si Google ‘aguanta’ el tirón. La compañía tiene un historial terrible en fulminar aplicaciones y servicios que no han rendido como se esperaba. Hace un año se prometió soporte para 120 juegos, muchos exclusivos, 4K en la Web y más móviles, pero la realidad es que las promesas siguen sin concretarse.

Primera demanda contra Google Stadia por "incumplir las promesas" de rendimiento 34

Y las últimas noticias no son buenas. Este mismo mes conocimos que Google cerrará los dos estudios internos de Stadia y modificará sustancialmente su modelo de negocio. Dos estudios que, recordemos, todavía no han llegado a publicar ni un solo juego, y para los que Google realizó algunos fichajes bastante destacados. Si bien Google ha prometido seguir vendiendo juegos y suscripciones a Stadia Pro, parece que el enfoque en el futuro será otorgar licencias de su tecnología de juegos en la nube a otros editores y desarrolladores.

Para continuar, convendría emitir información de la estrategia concreta para que los usuarios sepan hacia dónde va Stadia, un reconocimiento público de sus carencias y la exigencia de un mayor nivel de los ports de juegos. Google comentó que los desarrolladores eran los que decidían cómo querían lograr el equilibrio entre la calidad de imagen y la velocidad de fotogramas para sus juegos en Stadia, pero la responsabilidad sigue siendo suya y las técnicas como la ampliación de escala para lograr juegos 4K no fue lo que se prometió en un principio. Mucho potencial, mucho que mejorar.

9 comentarios
  • Eduardo Medina 🇪🇸🇨🇭

    Muchos ya avisamos que había mucho humo detrás (o más bien delante) de Stadia. Con solo imaginar lo que se necesita para jugar con calidad a 4K ya se veía que era muy difícil que llegaran a cumplir las expectativas que habían generado, y no solo hablamos de 4K, sino que algunos dijeron juegos a 4K, con la calidad gráfica en ultra y que con solo pagando 10 euros al mes ibas a tener a disposición un catálogo infinito de juegos AAA, incluso de estreno. Y cuando cierre dejando colgado a los usuarios que compraron juegos ahí a ver quien vuelve a tener el streaming como opción principal para jugar.

    Estos servicios son la destrucción total de los derechos y el poder de los usuarios sobre las plataformas. Aviso: Nada de lo que compras en Stadia es tuyo.

  • Arcangel

    igual a Microsoft con su xbox online

  • doc

    Desgraciadamente es así, pero se va a terminar convirtiendo en el sistema de comercialización por defecto, salvo que resulte demasiado costoso implementarlo como lo anunciaron. Porque la alternativa, tener un dispositivo propio con suficiente potencia es cada vez mas cara.

  • Eduardo Medina 🇪🇸🇨🇭

    Entre los mineros y que los desarrolladores pasan de optimizar (y esto está empezando a abarcar mucho más que los juegos) la cosa se está poniendo difícil, sí.

  • Sele Asuka

    Que revenda su tecnologia y seguro que ganan mas dinero.

    minijuegos powered by stadia tech.

    Harrison, si copias la idea, a pachas.

  • iso9660

    A saber a cuantos estudios habrán embaucado con su cruzada llena de humo y a saber a cuanta gente han cabreado esta vez. Lo que no se puede hacer es estar creando y cerrando proyectos contínuamente, molestando a la gente y además dejar tirado a todo el mundo, y por desgracia a esto últimamente no hay quien gane a Google. Al final lo que van a conseguir es que cuando se les ocurra la próxima ideota la gente pase de ellos, y razón no nos faltara a todos. Si vas de la mano de Google cuando menos te lo esperas terminas con un puñal clavado en la espalda. Vease youtubers, gente que ha estado utilizando los servicios (reader, iwave, gears, etc) que han cerrado porque no les dan dinero, etc.

  • Diego

    En un futuro los juegos seran asi, pero ahora estamos a muchos años de ver un producto asi. Las actual infraestructurar de internet y tecologia no esta lista para ofrecer un servicio asi. Las velocidades 4K existen por supuesto, pero son inestable y nisiquiera hablar de la latencia. El concepto es bueno, pero esta mal implementado por que no existe la tecnologia todavia para hacerlo bien.

  • doc

    Te reconozco que estamos a décadas de tener un servicio de internet homogéneo, pero siempre va a existir una minoría con acceso suficiente y poder adquisitivo mas que suficiente como para liderar el cambio. Creo que hace rato que no son necesarias las mayorías para hacer cambios de este tipo.

  • PrensaSonyer

    Que hate más absurdo y patético, ninguno de los que critican stadia lo ha probado.
    Yo juego en stadia y no pienso volver a comprar una consola, y funciona de lujo.
    Lo que tenéis en la cabeza se llama fanboyismo, por consolas, por odio a lo nuevo y al cambio.
    Es muy fácil criticar a stadia cuando la mayoría prefiere la plei, hablar bien de Stadia no da dinero verdad? La prensa es patética y los fanboys más.
    Repito, probad stadia coño. Yo comparto mis juegos con hasta 5 personas, entre todos compramos y jugamos juegos. Stadia es la opción más barata, más moderna y es el futuro a partir de ahora.
    Y sí, también tiene exclusivos, el otro día salió pixeljunk raiders, que no está nada mal.

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